24/7 pagalba kelyje

24/7 pagalba kelyje

Susidūrę su netikėtomis kliūtimis, tokiomis kaip padangos pažeidimas, techninė problema ar avarija, galite būti visiškai ramūs – mes atvyksime į Jūsų nurodytą vietą ir sutaisysime Jūsų automobilį arba nuvešime jį į artimiausią oficialų „Mercedes-Benz" servisą. Jei Jums pritrūko kuro ar elektros energijos, mes taip pat nuvešime Jūsų automobilį į artimiausią degalinę / įkrovimo stotelę.

Svarbesnių remontų atveju

Jei Jūsų automobiliui reikalingas sudėtingesnis remontas, mes  Jums siūlome:

Pakaitinį automobilį arba kelionės į tikslą išlaidų kompensaciją (taksi, autobusu, traukiniu ar lėktuvu)*.

Taip pat, galime pasiūlyti nakvynę viešbutyje remonto laikotarpiu. Visos šios paslaugos mūsų klientams yra visiškai nemokamos*.

Privalumai ir įsigijimas

„Mobilo" judėjimo apsauga galioja net jei Jūsų automobilio ankstesnis periodinis techninis aptarnavimas buvo atliktas neoficialiame servise. Ji bus aktyvuota atlikus kitą periodinį techninį aptarnavimą oficialiame „Mercedes-Benz" servise. Judėjimo apsauga galioja iki kito techninio aptarnavimo.

„Mobilo“ paslaugos:

Pasitikrinkite, ar Jūsų„ Mobilo" judėjimo apsauga yra galiojanti, ir užsisakykite kitą techninį aptarnavimą internetu be jokio vargo!

Pagalba paspaudus mygtuką

„Mobilo" ir „MobiloVan" judėjimo apsaugos paslaugos yra prieinamos visiems „Mercedes-Benz" lengviesiems ir komerciniams automobiliams, kai automobilis buvo aptarnautas oficialiame „Mercedes-Benz" servise pagal techninės priežiūros programą.

• „Mobilo" apsauga galioja automobiliams, kurie pirmą kartą registruoti po 1998 m. spalio 24 d.
• „MobiloVan" apsauga galioja komerciniams automobiliams, kurie pirmą kartą registruoti po 2012 m. spalio 1 d.
• Abu paslaugų tipai galioja iki 30 metų amžiaus automobiliams.

* „Mercedes-Benz Mobilo“ paslaugos apžvalga: gedimai kelyje

Techniko atvykimas į gedimo vietą ir išvykimas: Padengiamos kelionės išlaidos.
Pagalba vietoje: Atliekami nesudėtingi remonto darbai, kurių vertė neviršija 150 Eur su PVM (išlaidos už padangas, akumuliatorius, raktų gamybą, eksploatacines ir sunaudotas medžiagas nepadengiamos).
Automobilio nuvilkimas: Nuvilkimas iki artimiausio įgalioto „Mercedes-Benz“ serviso.
Pakaitinis automobilis: Remonto metu klientas gali gauti pakaitinį automobilį iki 3 dienų. Tai vyksta pagal rinkoje įprastas taisykles (pvz., išskaičiuojant automobilio nuomą). Pakaitinio automobilio modelis priklauso nuo tuo metu turimų variantų. Nedengiamos kitos išlaidos, pvz., už darbines medžiagos ir pan.
Taksi, pavežėjimo paslauga arba viešasis transportas: važiavimas taksi, specialiomis transporto priemonėmis arba viešojo artimojo susisiekimo transporto priemonėmis iki 75 Eur su PVM.
Lėktuvas arba traukinys (vietoj pakaitinio automobilio): Garantijos gavėjo ir automobilio keleivių kelionės pirmyn ir atgal išlaidos kompensuojamos iki 400 Eur su PVM vienam asmeniui ir vienam atvejui.
Viešbutis: Nakvynė viešbutyje su pusryčiais garantijos gavėjui ir automobilio keleiviams iki 400 Eur su PVM vienam asmeniui ir vienam atvejui, kol automobilis remontuojamas (iki 3 dienų).
Transporto priemonės pargabenimas: automobilis atgal pargabenamas konsoliduotu transportu. Tam reikalingas laikas gali skirtis, atsižvelgiant į atstumą ir vietą, kurioje patirta žala. Jei per tris darbo dienas nepavyksta sutaisyti Jūsų „Mercedes-Benz", kad jis galėtų važiuoti, Jums pageidaujant, „Mercedes-Benz Mobilo" nugabens Jūsų transporto priemonę Jūsų pageidaujamam įgaliotajam „Mercedes-Benz" techninės priežūros partneriui. „Mercedes-Benz Mobilo" padengs su tuo susijusias išlaidas.
Transporto priemonių pristatymo paslaugos: įgalioto „Mercedes-Benz“ techninės priežiūros partnerio pristatymo paslauga už 50 km atstumą – 75 Eur su PVM.