„Mercedes-Benz MobiloVan“
Mobilumo sprendimas naujiems ir naudotiems komerciniams automobiliams
„Mercedes-Benz MobiloVan“
Mobilumo sprendimas naujiems ir naudotiems komerciniams automobiliams
Būkite tikri, kad savo tikslą pasieksite nepaisant jokių aplinkybių
„Mercedes-Benz MobiloVan“ yra pažangus mobilumo sprendimas, skirtas tiek naujų, tiek naudotų „Mercedes-Benz" komercinių automobilių savininkams. Ši paslauga užtikrina, kad Jūsų transporto priemonė išliks kelyje net ir netikėtų gedimų atveju: mes suteiksime pagalbą kelyje, pasiūlysime pakaitinį automobilį ir kitus sprendimus, kurie leidžia tęsti darbus be trikdžių.
Techninė pagalba ir komercinių automobilių aptarnavimas „Mercedes-Benz“ servisuose Lietuvoje.
Jei Jūsų komerciniam automobiliui reikalingas techninis aptarnavimas, remontas ar įvyko gedimas darbo metu, nedvejodami kreipkitės į artimiausią „Mercedes-Benz“ servisą:
Vilniaus krovininių automobilių servisas: +370 5 266 5928
Kauno krovininių automobilių servisas: +370 37 301 207
Klaipėdos krovininių automobilių servisas: +370 46 323 780
Jei gedimas įvyko po darbo valandų, skambinkite „Service24h“: +370 5 214 30 85.
„Mercedes-Benz MobiloVan“ paslauga: pagalba kelyje
„Mercedes-Benz MobiloVan“ paslauga: pagalba kelyje
Pasinaudokite „MobiloVan“ paslauga, kuri suteikia greitą pagalbą kelyje, automobilio transportavimą iki artimiausio „Mercedes-Benz“ serviso bei galimybę gauti pakaitinį automobilį*. Ši paslauga užtikrina Jūsų mobilumą ir pagalbą netikėtų gedimų atveju.
„MobiloVan“ paslaugos galiojimas
„MobiloVan“ paslauga galioja pirmuosius 2 metus nuo automobilio registracijos dienos.
Galiojimas gali būti pratęstas iki 30 metų, jei techninės priežiūros atliekamos autorizuotuose „Mercedes-Benz“ servisuose.
Kada suteikiama „MobiloVan“ paslauga?
„MobiloVan“ paslauga teikiama esant mechaniniams ar elektriniams gedimams, dėl kurių transporto priemonė tampa netinkama naudoti. Automobilis transportuojamas iki artimiausio serviso, o jei gedimas negali būti išspręstas nedelsiant, klientui suteikiamas pakaitinis automobilis iki 3 darbo dienų*.
Paslauga galioja ir mažų nesėkmių atvejais, pavyzdžiui:
Pametus raktelį ar užrakinus jį automobilyje.
Esant nepakankamam degalų ar „AdBlue“ skysčio kiekiui.
Įvykus nelaimingiems atsitikimams, vandalizmo ar detalių vagystės atvejais.
Esant vienos padangos pažeidimui smulkaus autoįvykio metu; esant dviejų ir daugiau padangų pažeidimams.
Įvykus automobilio detalių vagystei (pavogti ratai, oro pagalvės, valytuvai).
Esant išdaužtiems stiklams (priekiniam, šoniniam, galiniam); įtrūkus ratlankiui.
Mažos nesėkmės, nelaimingo atsitikimo, vandalizmo ar vagystės atvejais už automobilio transportavimą iki autorizuoto „Mercedes-Benz“ serviso yra atsakinga įmonė, turinti tiesioginę sutartį su „Mercedes-Benz AG“ (Lietuvoje šią sutartį turi „RedGo Lithuania UAB“).
* „Mercedes-Benz MobiloVan“ paslaugos apžvalga: gedimai kelyje
Techniko atvykimas į gedimo vietą ir išvykimas: Padengiamos kelionės išlaidos.
Pagalba vietoje: Atliekami nesudėtingi remonto darbai iki 150 Eur su PVM (nepadengiame išlaidų už padangoms, akumuliatoriams, raktams skirtas medžiagas bei eksploatacines ir sunaudotas medžiagas).
Automobilio nuvilkimas: Nuvilkimas iki artimiausio įgalioto „Mercedes-Benz“ serviso.
Pakaitinis automobilis: Remonto metu klientas gali gauti pakaitinį automobilį iki 3 dienų. Tai vyksta pagal rinkoje įprastas taisykles (pvz., išskaičiuojant automobilio nuomą). Pakaitinio automobilio modelis priklauso nuo tuo metu turimų variantų. Nedengiamos kitos išlaidos, pvz., už darbines medžiagos ir pan.
Taksi, pavežėjimo paslauga arba viešasis transportas: važiavimas taksi, specialiomis transporto priemonėmis arba viešojo artimojo susisiekimo transporto priemonėmis iki 75 Eur su PVM.
Lėktuvas arba traukinys (vietoj pakaitinio automobilio): Garantijos gavėjo ir automobilio keleivių kelionės pirmyn ir atgal išlaidos kompensuojamos iki 400 Eur su PVM vienam asmeniui ir vienam atvejui.
Viešbutis: Nakvynė viešbutyje su pusryčiais garantijos gavėjui ir automobilio keleiviams iki 400 Eur su PVM vienam asmeniui ir vienam atvejui, kol automobilis remontuojamas (iki 3 dienų).
Transporto priemonės pargabenimas: automobilis atgal pargabenamas konsoliduotu transportu. Tam reikalingas laikas gali skirtis atsižvelgiant į atstumą ir vietą, kurioje patirta žala. Jei per tris darbo dienas nepavyksta sutaisyti jūsų "Mercedes-Benz", kad jis galėtų važiuoti, Jums pageidaujant, "Mercedes-Benz MobiloVan" nugabens Jūsų transporto priemonę Jūsų pageidaujamam įgaliotajam "Mercedes-Benz" techninės priežūros partneriui. "Mercedes-Benz MobiloVan" padengs su tuo susijusias išlaidas.
Transporto priemonių pristatymo paslaugos: įgalioto "Mercedes-Benz", techninės priežiūros partnerio transporto priemonių pristatymo paslauga 50 km iki 75 Eur su PVM.